Informationen zur Website und zum Ablauf
1. Registrierung und Zahlung (Vertragsschluss)
Um das Angebot auf www.prevago.de nutzen zu können, ist eine persönliche Registrierung erforderlich. Im Rahmen dieser Registrierung wird Ihnen von prevago eine persönliche Identifikationsnummer (prevago-ID) zugewiesen, und Sie wählen ein sicheres Passwort. Diese Zugangsdaten benötigen Sie, um sich jederzeit in Ihrem geschützten Login-Bereich anzumelden.
Der Vertragsschluss und die Bezahlung erfolgen direkt im Zuge dieses Registrierungsprozesses:
– Nachdem Sie Ihre Registrierungsdaten eingegeben haben, wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) und lösen die Bestellung des prevago-Vorsorge-Pakets aus.
– Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail.
– Die Annahme des Vertrages durch die Lexavo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH erfolgt innerhalb von 24 Stunden durch eine separate Bestätigungs-E-Mail, mit welcher Ihnen auch der Vertragstext zugänglich gemacht wird. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen im Einzelfall abzulehnen, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen (siehe „Lieferbeschränkungen“).
Der Preis für das prevago-Vorsorge-Paket beträgt im ersten Vertragsjahr 59,00 € inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (bei Angabe einer bevollmächtigten Person). Ab dem zweiten Vertragsjahr belaufen sich die Kosten für die fortlaufenden Leistungen auf 29,00 € inkl. MwSt. pro Jahr. Wenn Sie mehr als eine bevollmächtigte Person angeben, erhöht sich der Preis einmalig um 3,00 € inkl. MwSt. je zusätzlicher bevollmächtigter Person, da die Bundesnotarkammer hierfür höhere Registrierungsgebühren erhebt.
2. Erstellung der Vorsorgedokumente
Nach erfolgreicher Registrierung und erfolgtem Vertragsschluss ist Ihr persönlicher Login-Bereich dauerhaft freigeschaltet. Sie sind an keine Fristen gebunden und können die Vorsorgedokumente genau dann fertig machen, wann Sie möchten.
In Ihrem Login-Bereich füllen Sie die strukturierten Fragebögen zur Erstellung Ihrer Dokumente aus. Sie können die Beantwortung der Fragen jederzeit unterbrechen, Ihre bisherigen Antworten prüfen, ändern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. Ihre Daten bleiben in Ihrem Konto sicher gespeichert.
Das prevago-Vorsorge-Paket umfasst folgende Dokumente:
– Vorsorgevollmacht (einschließlich Betreuungsverfügung)
– Patientenverfügung
– Ggf. Sorgerechtsverfügung (sofern Sie minderjährige Kinder haben)
– Vorausgefüllter Antrag an die Bundesnotarkammer zur Registrierung im Zentralen Vorsorgeregister
– Digitaler Notfallpass
3. Bereitstellung und optionale Lieferung
Sobald Sie die Eingabe Ihrer Daten im Fragebogen abgeschlossen haben, werden die Dokumente final generiert.
– Digitaler Abruf: Die Vorsorgedokumente stehen Ihnen dauerhaft in Ihrem persönlichen Login-Bereich im PDF-Format zum Ansehen, Herunterladen, Speichern und Ausdrucken zur Verfügung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (z. B. einen PDF-Reader) bereitzuhalten.
– Postalischer Versand: Auf Wunsch können Sie sich die Dokumente zusätzlich von uns ausgedruckt per Post zusenden lassen. Für diesen Service fallen zusätzliche Druck- und Versandkosten in Höhe von 9,00 € an. Die Dokumente werden als standardmäßiger Postbrief und nicht als Einwurfeinschreiben versendet.
4. Wichtige Hinweise zur weiteren Vorgehensweise
Damit Ihre Vorsorgedokumente rechtliche Wirkung entfalten, müssen Sie nach dem Herunterladen oder dem Erhalt der Post folgende Schritte durchführen:
– Patientenverfügung: Datieren und unterzeichnen Sie das Dokument eigenhändig. Falls die Patientenverfügung aus mehreren Seiten besteht, unterzeichnen Sie jede einzelne Seite unten und heften Sie die Seiten fest zusammen.
– Vorsorgevollmacht: Datieren und unterzeichnen Sie die Vollmacht eigenhändig. Besteht sie aus mehreren Seiten, unterzeichnen Sie jede einzelne Seite und heften Sie diese zusammen.
– Sorgerechtsverfügung: Die von prevago bereitgestellte Vorlage für die Sorgerechtsverfügung müssen Sie zwingend vollständig eigenhändig handschriftlich abschreiben, datieren und unterzeichnen. Bei mehreren Seiten ist jede Seite zu unterschreiben und das Dokument zusammenzuheften.
– Registrierung bei der Bundesnotarkammer: Datieren und unterzeichnen Sie den von uns vorausgefüllten Antrag an die Bundesnotarkammer. Legen Sie den Antrag in einen Briefumschlag, adressieren und frankieren Sie diesen ordnungsgemäß und senden Sie ihn per Post an die Bundesnotarkammer. Die Kosten für den Umschlag und das Porto sind von Ihnen zu tragen. Der Versand erfolgt als normaler Brief; die Nutzung eines Einwurfeinschreibens ist für diesen Prozess seitens der Behörde nicht vorgeschrieben.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie sowie die von Ihnen benannten bevollmächtigten Personen eine schriftliche Eintragungsnachricht direkt von der Bundesnotarkammer per Post.
5. Inbegriffene Dauerleistungen des Pakets
Solange Ihr Vertrag läuft, profitieren Sie von folgenden Zusatzleistungen:
– Änderungsservice: Sie können Ihre Vorsorgedokumente einmal jährlich ohne zusätzliche Kosten inhaltlich ändern oder anpassen.
– Rechtsprüfung: prevago überprüft die Vorlagen regelmäßig auf Basis der aktuellen Gesetzgebung und Rechtsprechung in Deutschland und informiert Sie bei rechtlichem Anpassungsbedarf.
– Anwaltliche Verwahrung: Nach der Unterzeichnung können Sie uns Ihre Originaldokumente zur sicheren, anwaltlichen Verwahrung übersenden.
– Notfall-Hotline: Wir halten eine für Anrufe innerhalb Deutschlands kostenlose Hotline bereit. Im medizinischen Notfall können ärztliche Fachkräfte oder Ihre bevollmächtigten Personen den Hinterlegungsort abfragen. Die Herausgabe der Dokumente erfolgt streng geschützt nur an die im Notfallpass und im Register eingetragenen bevollmächtigten Personen nach Vorlage einer Ausweiskopie sowie einer ärztlichen Bescheinigung über Ihre Entscheidungsunfähigkeit.
6. Zahlungsinformationen
Die Bezahlung im Registrierungsprozess erfolgt wahlweise über:
– Kreditkarte: Akzeptiert werden MasterCard und Visa.
– Lastschrift: Einzug per SEPA-Lastschriftmandat von Ihrem Girokonto.
Die Zahlungsabwicklung wird über sichere Schnittstellen mit externen Abrechnungspartnern durchgeführt. Die Abrechnung des Erstellungsentgelts erfolgt, sobald die technischen Funktionen zur Dokumentengenerierung in Ihrem Login-Bereich freigeschaltet sind. Rechnungen werden ausschließlich elektronisch als PDF in Ihrem Login-Bereich bereitgestellt.
7. Lieferbeschränkungen
Die Erstellung der Dokumente und alle Serviceleistungen sind ausschließlich auf das Recht der Bundesrepublik Deutschland und für die Verwendung in Deutschland ausgelegt.
Wir behalten uns das Recht vor, ein Vertragsangebot innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung per E-Mail abzulehnen, wenn außergewöhnliche Einzelfallumstände vorliegen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn aufgrund Ihrer spezifischen Angaben erkennbar wird, dass das anwaltliche Haftungsrisiko oder die rechtliche Komplexität in keinem angemessenen Verhältnis zur angebotenen Pauschalvergütung stehen. In diesem Fall wird eine bereits eingezogene Vergütung unverzüglich und vollständig erstattet.
8. Vertragstext
Der vollständige Vertragstext (bestehend aus Ihren Bestelldaten, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung) wird von uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach dem Vertragsschluss per E-Mail zugesendet.
9. Service-Telefon und Beschwerdemanagement
Sollten Sie Fragen zum Ablauf haben oder mit unserem Service einmal nicht zufrieden sein, können Sie uns wie folgt erreichen:
– E-Mail: info@prevago.de (24 Stunden erreichbar)
– Telefon: 0800 / 000 5684 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr)
Anrufe unter dieser Telefonnummer sind aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz für Sie kostenlos.
Lexavo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Schlossplatz 22
48143 Münster